Imagen personal, aliada nº1 de tu marca personal

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Marca personal eres tú, no hay filtros ni substitutos y sirve para darte a conocer como referente de algo o experto de algún sector a través de tu perfil personal/profesional.

Imagen personal, herramienta de comunicación a dominar en tu marca personal y profesional para proyectar y transmitir tu identidad de marca y carta de presentación. Tu imagen y su comunicación, aliada nº1 de tu marca personal.

Detrás de una marca personal siempre hay una persona con una comunicación propia y una estrategia de marca. En las dos (marca personal e imagen personal) básico autoconocimiento y autenticidad.

La imagen personal proyecta información a través de la imagen externa, confundida a menudo con la imagen personal; Comunicación no verbal y verbal; Habilidades sociales más la actitud que posamos en cada código. A través de ella se proyectan calidades que serán percibidas por los interlocutores. Las calidades tienen que reflejar valores, habilidades y competencias que quieres transmitir a través de tu marca. Tú eres responsable de gestionar y liderar la carta de presentación de tu marca personal.

La marca personal comparte (conocimientos, pericia, soluciones, etc.) y será elegida por su fiabilidad, especialización, resolución, empatía, etc. Tú eres el/la protagonista y es imprescindible una estrategia: Autoconocimiento interno y externo, conócete a tú mismo; Objetivo principal de tu marca personal/profesional; Gestión de la imagen personal/profesional y su comunicación; Estrategia online y offline. Análisis/Seguimiento. Tú eres responsable de tu marca personal online y offline.

La marca personal es una herramienta estratégica para reflejar y transmitir tu valor diferencial, tu identidad y la imagen personal & profesional será tu compañera de viaje. Gestiónalas y lidéralas de forma alineada y con autenticidad.

¿Cómo se puede crear una marca personal/profesional creíble sin conocer qué y como comunica la propia imagen?

¿Qué es y para qué sirve el protocolo?

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Protocolo es el  conjunto de normas, reglas y conductas sociales a conocer, respetar o incorporar a nivel social, laboral e institucional. Su función es guiar o regular determinadas acciones para evitar incidencias y facilitar respeto, integración y comunicación. Protocolo, palabra que ha interrumpido de forma abrupta en la vida de muchos profesionales a raíz de la Covid-19 (coronavirus).

Un protocolo laboral se rige por: 1. Normativa del sector. 2. Reglas y valores propios de la marca. 3. Si la marca trabaja a nivel internacional, hay que saber adaptar las normas y costumbres a la cultura o país.

El protocolo básico de prevención y actuación general por la Covid-19 a fecha del post, dejando al margen las normas específicas de cada sector y la actividad sanitaria son:

  • Lavarse las manos con frecuencia siguiendo las pautas de una correcta higiene de manos y durante el tiempo establecido como necesario. Por ejemplo si tienes una reunión lavarte las manos con jabón antes y después de la reunión. Recordad que el lavado de manos es lo que se aconseja más para combatir el coronavirus.
  • Usar mascarilla en lugares públicos, tenemos que pensar en nosotros y en nuestro entorno profesional, social y familiar. La mascarilla pasa a ser un complemento de vestir obligatorio en nuestros outfits diarios tanto en uniformes como de libre elección. Usar mascarillas desechables o lavarla al final de la jornada. 
  • Evitar saludos y cercanía a menos d’1 o 2 metros. Hasta marzo, el saludo correcto y más habitual a nivel profesional era dar la mano. A día de hoy es impensable y saber mantener la distancia y evitar el contacto físico se ha convertido en el nuevo saludo. 
  • No compartir elementos de escritura o de oficina como bolígrafos o teclados de ordenador. Si no es posible prevenir y desinfectar antes de hacer uso de un teclado utilizado por un compañero.
  • Dejar una distancia prudencial entre los asientos en reuniones y presentaciones internas de la empresa.
  • Aplicar las medidas de higiene respiratoria: taparse con un pañuelo desechable al estornudar y toser tirando el pañuelo a continuación , si no es posible, taparse con el codo. Lavarse las manos. 
  • Normas específicas del sector y país. Adaptar las normas reglamentarias del sector y reglas específicas del país con el que se colabora, además de las propias de la marca o empresa.

Recuerda, facilitar información clara y precisa de las normas y reglas, guiar con manuales prácticos e impartir formación específica en habilidades sociales y protocolarias a nivel individual, colectivo o empresarial, permite adaptarse con naturalidad, repercute a proyectar y transmitir respeto, da seguridad y credibilidad a nivel interno y externo, potencia la propia imagen y la de la empresa.

Cápsula 10/10: Saca tu mejor versión: imagen integral a 360º

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Tú eres tu carta de presentación y la de tu empresa. La imagen proyecta y transmite información a través de los códigos de la imagen: Imagen externa; Comunicación no verbal y verbal; Habilidades sociales o protocolarias + Actitud.

Conocer y tratar la imagen y su comunicación en su conjunto con habilidad, básico para valorar la imagen externa como un elemento más de expresión. Utilizar la imagen externa con destreza, no es utilizar prendas de vestir de moda, complementos o maquillarte perfecta, etc. Espero que las cápsulas 4 y 5 imagen externa y estilo, ayuden a apreciar el valor de la imagen externa como herramienta de comunicación.

Gestionar la imagen externa, comunicación no verbal y verbal & habilidades sociales de forma integral y con la actitud adecuada, es clave y esencial para liderar y adaptar la propia imagen a 360º con flexibilidad y naturalidad según las necesidades personales y/o profesionales.

A nivel profesional cada vez más tenemos que exponer, compartir, gestionar y liderar información, equipos y cámaras: skype, videoconferencias o webinars. ¿Cómo puedo ser un buen comunicador o líder si no sé que comunica mi imagen? ¿Cómo puedo proyectar credibilidad si me gesticulación es de manual porqué no la he integrado a mi estilo y personalidad? ¿Cómo puedo proyectar confianza, si voy incómodo con mi indumentaria?

Tu imagen & comunicación siempre son protagonistas, únelas de forma coordinada según tus necesidades e intereses y haz aflorar el potencial de tu imagen personal, profesional, corporativa o marca personal.

Conoce, gestiona y lidera tu imagen con esencia y credibilidad, proyecta y transmite tu mejor versión para obtener visibilidad, posicionamiento, confianza, prestigio y ventas. 

PD. ¡1o cápsulas en imagen y comunicación! realizadas para ofrecerte pautas y habilidades para ayudarte a valorar, fortalecer y potenciar la propia imagen & comunicación a nivel profesional, personal y corporativo.

Cápsula 9/10: Actitud: tu sello personal

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Definición de actitud según La Real Academia Española 1. Manera de estar alguien dispuesto a comportarse u obrar. Postura del cuerpo que revela un estado de ánimo.

De todo lo que llevas puesto tu actitud es lo más importante. Imagen y actitud van de la mano. Tu comportamiento y estado de ánimo frente una actividad o acción suma o resta, es tu sello personal y queda reflejado a través de la imagen personal y profesional.

A través de la imagen externa no existe ropa, complementos, ni colores que queden bien si no unx no se conoce y acepta, se quiere y refleja su imagen interna de forma externa. Reflejar una gran imagen sin una higiene impecable de nada sirve. Adaptar el outfit a tu personalidad y acorde a la actividad, entorno o dress code depende de ti.

Gestionar la postura corporal, la forma de andar, la gesticulación facial, una la sonrisa, el tono o las palabras adecuadas depende de ti. Todxs tenemos días buenos y no tan buenos, problemas, alegrías e influye en el estado emocional y en muchas ocasiones se proyecta de forma inconsciente. Reflexionar y trabajar la comunicación no verbal con  habilidad para adaptarnos con la postura, gestos o movimientos más idóneos al contexto, mensaje e interlocutores con naturalidad.

Subir a un bus y decir buenos días, salir de una reunión en una empresa y despedirnos de recepción, entrar en una sala y saludar, dar respuesta a un mail, estés interesado o no en su propuesta, solo depende de tus habilidades sociales, comportamiento y actitud.

La actitud queda reflejada constantemente en la manera de proceder y actuar de una persona. Haz que deje huella de forma positiva a través de tu imagen personal & profesional.

Próxima cápsula 10/10: Saca tu mejor versión: imagen integral a 360º.

Cápsula 8/10: Habilidades sociales: diferenciación

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Las habilidades sociales son un conjunto de conductas que permiten interactuar y relacionarse con los demás de manera afectiva y satisfactoria. Un buenos días, dar la mano de forma firme y segura  o utilizar el móvil de forma correcta dependiendo del contexto, nos influye en percibir y valorar a nuestros interlocutores con unas cualidades, valores, etc. Por ello siempre he incluido las habilidades sociales como un código de la imagen personal o profesional.

Habilidades sociales básicas a dominar profesionalmente:

  • Puntualidad: gestiona tu tiempo y respeta el tiempo de los demás.
  • Saludo: es uno de los usos sociales del mundo más extendidos. Es un complemento de la presentación o una muestra de atención y deferencia de relacionarse con otras personas. Hay que tener en cuenta que las formas de saludar son muy diversas, es conveniente aplicar el sentido común según el momento, personas, grado de conocimiento y amistad, así como las costumbres del país o cultura. Un buenos días, hola o adiós tienen que formar parte, de forma natural, en cualquier entorno.
  • Trato: principios generales que capacitan para acomodarse a varias situaciones.
  • Uso del móvil: utilizarlo de forma profesional, acorde al contexto.
  • Conversación: forma de crear un espacio de relación común o no entre diferentes personas. Son muchos los profesionales que por vergüenza o miedo al ridículo evitan participar en reuniones, ponencias, etc.

Usos sociales: no son iguales en todo en el mundo. Conocer las tradiciones, religión, costumbres de un país o entorno cultural con el que se colabora es básico para respetarlas y evitar comentarios o situaciones incomodas para ambas partes y perjudicar posibles colaboraciones y negocios.

Utilizar las habilidades sociales básicas de forma apropiada se agradece, abre puertas, fortalece la empatía e interacción y potencia la carta de presentación personal, profesional y corporativa y ayudan  a diferenciarte.

Próxima cápsula 9/10:  Actitud: tu sello personal

Cápsula 7/10: La voz y su influencia

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Comunicarse a través de la voz es una habilidad. Seguramente si has escuchado tu voz, no te ha gustado… ¡Fuera perjuicios! Aceptación, valoración y entrenamiento es esencial para dirigir tu voz e influenciar con tu mensaje sea en una reunión, podcast, videoconferencia, speech, meeting, teléfono, etc.

Pautas para liderar tu voz:

Respiración. Dominar y controlar la respiración diafragmática.

Articulación. Saber utilizar la articulación de los fonemas, según el idioma con el cual se transmite el mensaje.

Pronunciación. Adaptar el ritmo, registro, volumen, entonación adecuado, para pronunciar un mensaje claro y contundente.

Es muy importante tener en cuenta que voz, cuerpo y mente van de la mano y trabajan conjuntamente. Si trabajan independientemente es imposible dominar y proyectar una voz creíble y segura. Por ello hace falta dominar:

Relajación activa. Antes de pronunciar una palabra o hablar, hay que saber relajar cualquier parte del cuerpo y evitar tensión. Gran enemiga de la voz.

Conocimiento del cuerpo. Para transferir una voz enérgica, hay que saber utilizar la voz a través del cuerpo.

Todo los elementos hablados requieren de conocimientos, práctica, esfuerzo y perseverancia. Al igual que todos elementos que componen los códigos de la imagen.

Recuerda que la comunicación no verbal es lo primero que captamos, de forma que el 38% del impacto es a través de la voz, el 55% es el movimiento del cuerpo y tan solo un 7% se atribuye a las palabras. Con la estadística podemos afirmar que el contenido del mensaje es importante, pero mucho más cómo se transmite. Y aquí hablamos del tono, registro, velocidad, modulación, etc. Sólo tú puedes gestionar tu voz de forma efectiva e influyente.

Próximo cápsula 8/10: Habilidades sociales: diferenciación

Cápsula 6/10: Expresión: comunicación no verbal y verbal

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Expresión, la comunicación verbal puede ser oral y escrita. Y la comunicación no verbal queda englobada al comportamiento a través de la disciplina de la:

Kinésica: Gestos: Expresión facial; Postura corporal; Mirada; Sonrisa. Movimientos.

Proxémica: uso del espacio en las relaciones interpersonales.

Cronémica: concepto del tiempo.

Imagen personal: trabajada como código independiente, cápsula 4 y 5.

Háptica: comportamiento y percepción táctil.

Paralenguaje: Tono; Volumen; Ritmo; Silencios.

Algunas investigaciones sobre la conducta no verbal corroboran que son precisamente los mensajes no verbales que llegan a los demás que hacen que aceptes o rechaces a alguien, que te guste o desagrade, te interese o te aburra, percibas falsedad o veracidad de la información que le estás transmitiendo.

El lenguaje corporal influye en cómo nos ven los demás, pero también puede cambiar la forma de vernos a nosotros mismos.

Hay que tener habilidad para proyectar la comunicación no verbal adecuada al contexto            (conversación, emociones, cultura, etc.) y captar la información de los interlocutores.

Según Albert Mehrabian, el 55% del mensaje de la comunicación proviene a través del cuerpo, el 38% del paralenguaje y únicamente el 7% de las palabras.

Función de la comunicación verbal: 

  • Expresar ideas, opiniones, sentimientos y emociones.
  • Compartir información. Influir en la opinión de los otros: persuadir, convencer, etc.
  • Provocar reacciones: sorprender, divertir, simpatizar, etc.
  • Gestionar nuestras relaciones sociales: saludar, conversar, presentar ideas o proyectos.

Función de la comunicación no verbal:

  • La comunicación no verbal se presta a múltiples interpretaciones
  • Transmite la mayor parte de información que reciben los otros de unx mismx. Está omnipresente en toda comunicación, presencial, virtual, telefónica, etc.
  • Está unido y no se puede separar del contenido de las palabras
  • Tiene particularidades propias en cada cultura
  • Comprende el estudio de todos los signos no lingüísticos (gestos corporales y faciales, posturas, maneras, distancias, inflexiones de la voz y aspecto personal)
  • Es inseparable del contexto en el cual se produce

La comunicación no verbal y verbal proyecta y transmite a través de la imagen. ¿Crees qué sacas rendimiento a tu comunicación verbal? ¿Tu comunicación te identifica? ¿Tu comunicación no verbal y verbal van en la misma dirección? ¿Crees que tu expresión fortalece tu imagen profesional o todo lo contrario?

Comunica más y mejor gestionándolas de forma coherente y auténtica según el mensaje, objetivo comunicativo, etc.  Evita la imitación y recuerda que todxs tenemos la mismas herramientas pero no la necesidad de utilizarlas de la misma forma.

Controlar la comunicación no verbal te ayudará a mejorar tu comunicación y tus mensajes.

Próxima cápsula: La voz y su influencia.

Cápsula 5/10: La esencia de tu estilo

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«El estilo es el exterior del contenido y el contenido el interior del estilo. No pueden ir separados.” Jean-Luc Godard.

Tu estilo eres tú por dentro y por fuera. Tiene que reflejar y transmitir tu personalidad y hacer aflorar tu esencia. La esencia es definida como un conjunto de características necesarias e imprescindibles para algo o alguien sea lo que es. Detrás de toda persona hay unos gustos, afinidades, personalidad, hobbies, expresiones… El estilo requiere de autoconocimiento, reflexión y aceptación. ¿Conoces tu estilo? ¿Tu armario define tu esencia? ¿y tu comunicación?. Explora, observa, analiza, valora, reconoce, acéptate y desarrolla tu estilo para que te represente con autenticidad.

Tres funciones básicas del estilo:

  • Reflejar tu  personalidad
  • Aportar confianza y comodidad
  • Ofrecer visibilidad

Errores más comunes del estilo es:

  • Imitar outfits y estilos de vida
  • Pensar que no se tiene estilo
  • Querer pasar desapercibido

El estilo aporta identificación, autoestima, confianza, seguridad. La esencia de tu estilo es identidad, permanece en el tiempo, es la expresión de tu individualidad, de tu forma de vida personal y profesional, de tus gustos y de tu personalidad.

«Estilo es algo que cada uno de nosotros tenemos. Todo el que tenemos que hacer es encontrarlo”. Diane Von Furstenberg.

Solo tú puedes gestionar y liderar tu imagen externa, expresión y actitud de forma armónica y dejar huella con tu estilo. ¿Te atreves a hacer aflorar tu estilo?

Próxima cápsula 6/10: Expresión: comunicación no verbal y verbal.

Cápsula 4/10: Imagen externa: información & identidad

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En muchas ocasiones se confunde imagen personal con imagen externa. La imagen externa es un código más de la imagen personal y va más allá de estética o apariencia, vestir bien o llevar un maquillaje impecable.

Antes de hablar, tu imagen externa ya ha informado por ti a través de todos los elementos que llevas sobrepuestos de manera consciente o inconsciente, y que forman parte de tu carta de presentación e identidad.

Indumentaria y complementos, es un lenguaje. Las prendas y complementos cuando se ponen encima del propio cuerpo reciben un valor y mensaje personal. Hay que sentirse identificado y tienen que ir en consonancia con tu estilo, personalidad, tipología corporal y facial. Tienen que aportarte identidad, comodidad y visibilidad. Hacerte sentir bien. Los complementos excesivamente grandes o que hagan ruido (captadores de atención), pueden distraer a tus interlocutores de tu mensaje.

Cabello, limpio y cuidado. Corte y peinado alineado con tu estilo y tipología facial.

Maquillaje, sirve para potenciar rasgos y aportar luminosidad tanto a mujer u hombre.

Higiene personal, impecable.

Colores, sean prendas de vestir, complementos, maquillaje o peinado tienen que aportar luminosidad al rostro y sobre todo seguridad y confianza.

Outfit/look, combinación de prendas de ropa y complementos, peinado y maquillaje. Líneas, formas, volúmenes, colores y texturas que varían según las estaciones del año, modas, tendencias, gustos, etc. Identifícate con tu outfit/look. La comunicación corporal y facial tiene que ir en una misma dirección.

El outfit profesional puede ser de libre elección, impuesto como el uso de uniforme o tener que adaptar un dress code notificado por parte de la empresa. Cualquiera de los tres, tiene que ser tratado con actitud, coherencia e identidad.

Tus outfits/looks eres tú. Conócete, acéptate. Evita aparentar lo que no eres.

Aprende a destacar tus fortalezas y minimizar tus inseguridades. Por ejemplo, si te gustan tus hombros, escoge prendas y complementos que los potencien de forma armónica con el resto del cuerpo, eso te aportará seguridad y confianza. Si los pantalones de tiro bajo están de moda pero no encajan con tu silueta evítalos porqué te aportarán incomodidad e inseguridad. Si eres tímido no hagas uso de la indumentaria para esconderte, hay que encontrar tu estilo que te identifique y te aporte seguridad.

Haz que te ayuden a proyectar habilidades y competencias. Por ejemplo, Barack Obama cuando se presentó para presidente para EUA en sus primeras elecciones, en varios discursos dijo: «es hora de arremangarse». Lo escenifico arremangando las mangas de su camisa y coordinando el resto de prendas y complementos adecuadas y con mucha naturalidad. Se utilizó la imagen externa/carta de presentación para reforzar su mensaje: energía, dinamismo, integración y jovialidad. Proyecto y transmitió empatía, adaptabilidad y  flexibilidad.

Recuerda, «La moda pasa de moda, el estilo nunca”. Haz que tu imagen externa te identifique con estilo.

Próxima cápsula 5/10: La esencia de tu estilo.

Cápsula 3/10: ¿Qué y cómo comunica la imagen personal? 

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La imagen proyecta y transmite información de una persona, colectivo o empresa. La imagen personal comunica a través de los códigos de la imagen:

• Imagen externa: indumentaria, maquillaje, higiene, perfume, alimentación, etc.

• Expresión: comunicación no verbal y verbal. Recuerda que el 93% de nuestra comunicación es no verbal y el 7%verbal.

• Habilidades sociales: conjunto de estrategias de conducta, saludo, trato, conversación, etc.

•+ Actitud: exteriorización del comportamiento.

Comunica cualidades que definimos con adjetivos calificativos. Conocer, valorar los códigos de la imagen por igual y tratarlos de forma integral, básico para gestionar y dirigir la propia & comunicación según tus necesidades con flexibilidad y autenticidad.

Recuerda, no hay dos imágenes iguales, ni dos comunicaciones iguales. Y la imitación es la peor enemiga de la imagen & comunicación.

Tratar la imagen como habilidad comunicativa a nivel personal & profesional sirve para fortalecer habilidades y competencias.  Lograr objetivos y retos. Potenciar confianza, visibilidad, marca personal.  Incrementar ventas, etc.

Pregúntate y responde de forma objetiva con  adjetivos calificativos: ¿Cómo te ves o definirías? ¿Cómo crees que te perciben? ¿Cómo quieres ser recordado?

Tu imagen & comunicación es única e intransferible, evita dejarla al azar.  

Próxima cápsula 4/10: Imagen externa: influencia.