Entrades

La influència de la comunicació no verbal

La comunicació no verbal projecta i transmet informació de forma conscient i inconscient. Els primers estudis en comunicació no verbal -CNV- els trobem amb Charles Darwin en 1872 , “L’expressió de les emocions en l’home i en els animals”.

Avui en dia tenim molta informació en CNV, però no oblideu analitzar la comunicació no verbal íntegrament: missatge, persones assistents, entorn, etc. Recorda, un gest pot tenir múltiples significats. Per exemple, plegar braços, un gest que veiem habitualment i sempre es relaciona amb protecció però pot ser comoditat, fred, autocontrol, poder, etc.

Punts clau a dominar en la comunicació no verbal:

  • Mirada. És habitual veure la retirada de la mirada o mirar al buit, projectant: temor, inseguretat, por, incomoditat, etc. És bàsic i essencial mirar als teus interlocutors sigui del teu al teu, formacions, conferències, etc.
  • Postura corporal. Obertura. Espatlles rectes (evitar encorbar espatlles) i barbeta recta (si va cap avall: submissió, inseguretat, etc. I si mira la barbeta mira per sobre de l’espatlla: superioritat, prepotència, poder, etc.). Dempeus, l’obertura de les cames correcta és a l’altura de les espatlles. Més obertes la seva comunicació serà de poder, imposició, etc. Evita plegar braços quan parlis de tu, dels teus projectes o assoliments.
  • Expresión facial. Són les faccions que es marquen en la cara d’una persona per expressar sentiments com la por o l’alegria. Les set emocions bàsiques universals són: alegria, tristesa, sorpresa, por, ira, fàstic i menyspreu.                                                                                                                    Hi ha persones molt expressives o tot el contrari. Cal saber gestionar la comunicació facial perquè parli adequadament al moment oportú.
  • Somriure. Un somriure sincer i oberta, arma de poder en comunicació. Genera confiança i credibilitat. Facilita la interrelació i suavitza el comportament amb els altres i de l’expressió facial. Si el somriure projecta ironia, nerviosisme o sarcasme no jugarà a favor. Igual que somriure constantment produeix un efecte negatiu. Naturalitat;-)
  • Veu. To, volum, registre, velocitat… influeix al fet que percebem als nostres interlocutors amb unes o altres qualitats, a més de prestar més o menys interès al missatge. Alguns estudis indiquen que captem el 7 per cent del missatge per les paraules, el 38 per cent pel parallenguatge (to, registre, entonació, etc.) i el 55 per cent pel llenguatge corporal.
  • Indumentària. Forma part de la comunicació no verbal. Vestuari, maquillatge, pentinat… ens aporta informació de sexe, origen, cultura, edat, professió, netedat, condició social o econòmica, gustos, etc. Dóna molta informació, cal saber adaptar la imatge personal al missatge i entorn amb identitat. Evitar jugar amb els punys del camisa o anell constantment projectant el teu estat d’ànim d’inseguretat, incomoditat, etc.

I per acabar el post adjunt el vídeo de la psicòloga social Amy Cuddy ” El llenguatge corporal modela el nostre cos” https://youtu.be/MS8oBuZZktA. Amy argumenta que el llenguatge corporal influeix com ens veuen els altres, però també pot canviar com ens veiem a nosaltres mateixos.

La comunicació no verbal és influent i forma part de la nostra imatge professional. Coneix-la i utilitza amb naturalitat per reforçar el teu missatge.

L’impacte de la imatge professional

  • “7  segons” és el temps necessari per obtenir una primera impressió dels nostres interlocutors, col·laboradors o clients. Primera impressió.
  • 93% de la comunicació és no verbal i 7% verbal. Carta de presentació.
  • Comunicació visual, el cervell processa la informació visual, 60.000 vegades més ràpid que un text escrit. La imatge és comunicació visual.
  • Imatge corporativa, els empleats d’una empresa són els seus millors ambaixadors.

La La imatge professional és una eina de comunicació de gran impacte comunicatiu. El teu ets la teva carta de presentació i la de la teva empresa o projecte. Saps què comunica la teva imatge?

Conèixer què comunica la teva imatge professional, com és percebuda i com treure-li tot el potencial, és bàsic per gestionar-la perquè projecti i transmeti allò que desitges, potenciant valors clau com: seguretat, eficàcia o naturalitat, entre altres.

La imatge professional comunica a través de la imatge externa, comunicació verbal i no verbal i comportament. Tractar-la sense prejudicis i frivolitats, clau perquè reflecteixi les teves competències, valors i personalitat. Dominar la imatge de forma integral a l’activitat, missatge i públic objectiu amb autenticitat, és visibilitat, posicionament, influència o venda.

Pautes bàsiques per enfortir i potenciar la teva imatge professional:

  • Auto-coneixement. Tot professional posseeix la imatge com a eina de comunicació, però no la necessitat de tractar els elements que componen els codis de la imatge de la mateixa forma. Indumentària, veu, gestos…
  • Coherència. Adaptar la imatge a l’activitat, missatge, públic objectiu, etc. sin perdre la teva essència.
  • Autenticitat. Projectar seguretat, credibilitat i naturalitat en qualsevol activitat o entorn.

En un entorn competitiu i visual, la teva imatge té el paper principal, i el teu el responsable de gestionar-la i dominar-la perquè projecti i transmeti amb eficàcia per aconseguir i consolidar oportunitats professionals. Fes que la teva imatge professional captivi, sigui quin  sigui el teu sector o audiència.

Intel·ligència artificial. Ajuda a vestir millor o a vendre més…

Fa un dies vaig llegir l’article “Per què la intel·ligència artificial pot ajudar-te a vestir  millor” http://www.lavanguardia.com/de-moda/20170923/431475079155/inteligencia-artificial-moda-reconocimiento-imagenes, em va fer reflexionar de si ajudava a vestir millor o a la venda.

He treballat diversos anys com a dissenyadora en signatures internacionals, i m’ha portat a conèixer el treball de les signatures de moda i les seves estratègies. La meva inquietud professional em va portar a ampliar estudis en assessoria d’imatge personal & professional, em va captivar observar el món de la moda des d’una altra perspectiva, arribant a emprendre Imatge personal & Comunicació corporativa Consol Vilar. Per això, quan s’escriuen articles o comentaris relacionats amb la moda, crec que a més del criteri professional, recerca, etc. a vegades caldria conèixer la base professional del món de la moda i la comunicació de la imatge personal & professional i unir-les amb les tendències del moment.

Tota signatura de moda, desenvolupa col·leccions amb l’objectiu satisfer unes necessitats del mercat i clients, incrementar vendes, entrar en nous mercats, etc. La intel·ligència artificial aporta informació i facilita desenvolupar col·leccions més properes al gust del consumidor, interactuar o comprar peces de vestir i complements únics i exclusius en temps rècord. La intel·ligència artificial, per la meva facilita l’elecció, no a vestir millor.

Sens dubte, la intel·ligència artificial ens ha portat a tenir eines assequibles i molt pràctiques que permeten obtenir informació de tendències, diversitat d’elecció, estalvi de temps, comprar amb comoditat o compartir informació a través de les apps de moda. Influeixen pel que fa a la informació.

Escollir la peça més “fashion” de la temporada, imitar a la i”nfluencer” del moment o tenir nocions de tendències no significa “vestir bé”.

La intel·ligència artificial influeix i ofereix peces i complements afins als clients. Informa i entreté. Facilita la interacció i compra. I en algunes ocasions porta a la confusió.

“Vestir bé” o “correctament per a l’ocasió”, és saber triar el outfit/*look concorde a la identitat, tipologia corporal i facial, circumstàncies, estil de vida i activitat professional. Cal sentir-se còmode/a amb la peça o complement triat i saber-li donar vida pròpia amb estil.

Indumentària vs. Identitat

Honoré de Balzac deia “El vestit és l’expressió de la societat”. La indumentària és un conjunt de vestidures o robes que es tenen o es porten posades. Al llarg de la història, les peces de roba han servit per comunicar, sempre han anat lligades als canvis socials, culturals, polítics, artístics, ideològics, etc.

A dia d’avui les tendències, influències, gustos i ideologia influeixen en l’elecció de les diferents peces que formen el look/outfit diari de tot professional. La composició dels nostres estilismes diaris formen part de la nostra identitat, conscientmento inconscientment.

Frase Chanel

La identitat és un conjunt de trets o característiques d’una persona, grup o identitat que permeten distingir-la d’altres en un conjunt. Quan triem una peça de roba, forma part d’aquest conjunt, cal sentir-se identificat amb elles, bàsic per projectar i transmetre seguretat, credibilitat i essència.

Segur que hi ha alguna peça o complement al teu armari que quan te la poses et fa sentir especial i únic/a, altres et donen fortalesa i seguretat o simplement comoditat. Quan succeeix, vol dir que encaixen a la propia tipologia corporal i facial, característiques físiques  i estil i aporten seguretat i confiança.

Tractar i valorar la indumentària com un element de comunicació professionalment, aptitud bàsica per comunicar de forma integral amb personalitat a través d’un estil propi perquè la imatge externa, és més que una aparença. És informació de la teva personalitat, activitat professional, actitud i marca personal.

Imatge personal & Comunicació corporativa Consol Vilar aconsella tractar, valorar potenciar o descobrir un estil i fer que formi part de la teva identitat personal, professional i empresarial.

No hi ha una segona oportunitat per a una primera impressió. Oscar Wilde

Formació en Obert març-juny/17. Et perdràs l’oportunitat?

Treu rendibilitat a la teva imatge professional. Acceptem nou repte. Per demandes, proves i oportunitat professional, sortim en ferm amb la “Formació Oberta en Imatge personal & Comunicació professional a alt rendiment”

Tractar, enfortir i potenciar la imatge de manera integral sense perdre en identitat, requereix coordinació, neutralitat, rigor i treball en equip. Treballar amb una metodologia pràctica, dinàmica i personalitzada. Dues claus bàsiques de l’èxit de l’àrea de formació/Assessorament Imatge personal & Comunicació Consol Vilar des de fa vuit anys.

Captura de pantalla 2017-01-13 a la(s) 12.04.27

Objectiu? Treballar la imatge personal & professional i la seva comunicació de forma integral al màxim rendiment. Bàsic per gestionar i dominar amb eficàcia i autenticitat per assolir visibilitat, posicionament, venda o màrqueting personal. Projectant i transmetent les qualitats, habilitats o competències oportunes a través de la pròpia imatge personal & professional. 

Per què en obert? 1. L’experiència i el dia a dia ens ha portat a analitzar que algunes empreses públiques i privades que observin i valorin “la comunicació de la imatge personal & professional” amb superficialitat, o simplement per alguns càrrecs o posicionaments. 2. Desconeixement dels codis de la imatge personal. Es tracta la comunicació de forma individual, per un costat la comunicació parlada, per l’altre la comunicació no verbal i la pauta de la imatge externa és que és important però sense explicacions professionals. Calç dominar la imatge els codis de la imatge per igual. 3. La imatge és per a tot/a professional i volem donar l’oportunitat particularment o empresarialment de conèixer, enfortir o potenciar la comunicació de la pròpia imatge personal & professional amb rigor, neutralitat i professionalitat a alt rendiment per aconseguir objectius i èxits.

Beneficis? Depenent del temari i objectius dels cursos: Autoconeixement; Habilitats comunicatives; Flexibilitat; Adaptabilitat; Interrelació; Protocol social i empresarial; Marca personal; Identificació amb l’organització. aconseguint visibilitat, posicionament, prestigi, identitat, màrqueting personal i venda.

On, quan, places? A la nostra oficina de Bcn. Mensualment un o màxim dos cursos. Places limitades: Mínim 7 màxim 8. Inscripcions per ordre de sol·licitud. 

Públic Objectiu? 
– Empresaris, executius i càrrecs tècnics que vulguin i necessitin millorar la seva Imatge & Comunicació professional de forma integral, potenciant habilitats comunicatives.
– Professionals que desenvolupen la seva tasca quotidiana en l’àmbit de l’atenció al públic.
– Polítics i professionals de la comunicació, en els seus diferents àmbits i mitjans.
– Professionals i llicenciats que vulguin potenciar la comunicació de la seva imatge professional en l’habilitat de parlar en públic.

Amb qui treballaràs? Tot dependrà dels cursos i objectius. Professionals experts en el món de la imatge i la comunicació amb un objectiu en comú, ajudar-te a treure el màxim rendiment de la teva imatge professional. 

Et perdràs l’oportunitat de potenciar la teva imatge personal & comunicació professionalment?

Oferta Formativa i Agenda
MARÇ

21,22 i 23/03/2017

Imatge personal: rendibilitat professional (12h)

1. Imatge personal vs. Imatge professional.

2. La veu i la seva força. 3. Comunicació no verbal.

4. Tècniques i habilitats per superar la por escènica.

5. Pràctica i anàlisi.

Horari: 09:30 a 13:30h.

Preu: 430€. Inclou material. Gravació per expert en audiovisuals. Seguiment personalitzat.

Informació i insscripcionsformacio@consolvilar.com

25/03/2017

la veu i la imatge personal en la comunicació (6h)

1. Gestionar la veu amb energia i convicció.

2.  Identitat a través de la imatge externa.

3. Alinear veu i imatge en una mateixa direcció.

Horari: 09:00 a 15:00h

Preu: 270€. Informació i inscripcionsformacio@consolvilar.com


ABRIL

22/04/2017 

Make up i Estil de vestir: potencia la teva imatge externa (6h)

1. Aprendre a maquillar-te amb seguretat.

2. Conèixer les tendenències SS-17 i saber-les integrar segons la pròpia tipologia i estil.

3. Imatge externa vs Identitat.

Horari: 10:00 a 14:00h i de 15:00 a 17:00h

Preu: 225€. Inclou dinar, on aprofitarem per fer networking. Informació i inscripcions: formacio@consolvilar.com


MAIG

11 i 12/05/2017

Parlar en públic amb eficàcia (16h) Alt rendiment

1. Pautes per dominar el contingut d’un missatge parlat amb efectivitat.

2.Alinear amb eficàcia: missatge veu, imatge personal i expressió.

3. Parlar en públic amb convicció. 4. Gravació inicial i final. Anàlisi in situ.

Horari: 09:00 a 14:00h i de 15:00h a 18:00h. Intensiu

Preu: 890€. Dinar inclòs. Entrega de USB amb enregistrament inicial i final. Treball realitzat per Periodista, Coach vocal; Experta en imatge & comunicació.

Informació i inscripcionsformacio@consolvilar.com

MAIG

25 i 26/05/2017 

Public Speaking (16h) Alt rendiment

1. Prepare presentations tailored to the audience.

2. First impression.

3. Order ideas.

4. Efficient communication.

5. Techniques to manage stage fright and tension.

6. The power of nonverbal communication.

7. Empathy and assertiveness.

Horari: 09:00 a 14:00h i de 15:00h a 18:00h. Intensiu.

Preu: 690€Dinar inclòs. Enregistrament i entrega de USB. Treball realitzat per Expert en comunicació anglesa.

Informació i inscripcionsformacio@consolvilar.com


JUNY

10/0/2017

Marquèting personal (5h)

1. Màrqueting personal vs. Marca personal.

2. Màrqueting personal: influència, visibilitat, venda.

Horari: 09:00 a 14:00h

Preu: 220€. Informació i inscripcions: formacio@consolvilar.com

 

Imatge personal: eina de comuncació professional. La teva aliada núm 1 per aconseguir èxits.

 

Si estàs interessat particularment o per algun professional de la teva empresa i teniu consultes, podeu contactar a través del correu electrònic: formacio@consolvilar.com · info@consolvilar.com o  al T: 609 358 414 · 932 113 824.

Nota: La formació pot ser bonificada per la Fundació Tripartita.

 

Domines la comunicació de la teva imatge personal & professional?

T’has preguntat alguna vegada:

  • Com et veus o definiries?
  • Com et veuen?
  • Com t’agradaria ser recordat o què vols transmetre a través de la teva imatge?

captura-de-pantalla-2017-01-04-a-las-11-56-55

El passat 28 i 29 de desembre, vaig impartir l’última formació del 2016: Imatge personal 360°. Estratègies per a una comunicació efectiva en Bcn Activa. Va ser una d’aquelles sessions de treball agraïdes i de reflexió personal. Màxim interès i implicació per part dels assistents. Observadors i analítics a tot el treball realitzat al llarg de les dues sessions. Escepticisme inicial per part d’alguns assistents. Va desviar massiu de la mirada davant la pregunta: Com et veus o definiries?

Paral·lelament, Assessoria d’Imatge & Comunicació Corporativa Consol Vilar observem l’estratègia de màrqueting del vestit de la presentadora Cristina Pedroche en les campanades de final d’Any a Antena 3, aquest any diluït per l’efecte viral del descuit de la presentadora Eloísa González de Ràdio TV Canària.

En pocs dies de diferència, analitzem dues  estratègies de comunicació (treball intern i extern) a través de la imatge personal & professional:

1. Conèixer, valorar i tractar els codis de la imatge: imatge externa, expressió i habilitats socials de forma integral.

2. Tractar la imatge com a “Estratègia de màrqueting”

I seguim observant que tractar la imatge com a “Estratègia d’Imatge” segueix influint negativament en la “Comunicació de la imatge personal” superficial i innecessària per a alguns professionals.

La Imatge personal & professional és una eina de comunicació. Donar resposta a la consulta com et veus?, no és fàcil. I contràriament som capaços de valorar la imatge dels nostres interlocutors, és qüestió de segons.

La comunicació de la imatge és una habilitat comunicativa. Cal saber-la gestionar i dominar segons l’activitat, posició i objectiu personal o professional. Si creus que domines la comunicació de la teva imatge, perfecte. En cas contrari caldrà enfortir, potenciar o neutralitzar alguns dels elements clau dels codis de la imatge: estilisme, gestos, veu, postura corporal, habilitats socials, etc. de forma integral per comunicar amb autenticitat.

Tu ets el missatge i aquest missatge ha de transmetre i projectar el que realment vols dir amb eficàcia i naturalitat.

“Ningú pot evitar projectar una imatge professional”

WORKSHOP en IMATGE PROFESSIONAL

flyer-curs-en-obert

OBJECTIU: valorar i gestionar la imatge professional amb rendibilitat en diferents entorns professionals. Qualitats, primera impressió, estil i veu, eines bàsiques a dominar amb naturalitat, per projectar i transmetre una imatge professional visible i competent. 

PROGRAMA

1. Imatge professional: eina de comunicació

2. Què i com transmet la imatge personal vs la professional

3. Primera impressió: 7 segons

4. Estil: identitat a través de la imatge

5. La veu: identificació i  influència

6. Carta de presentació eficaç: valor exclusiu

Més informació…

QUAN: Dijous, 1 de desembre de 2016 de 9.30h a 13.30h

DURADA: 4h. Intensiu

ON: c/Vilarós 3. 08022 BCN. https://goo.gl/maps/8nS42cD2oP12

PREU: 120€. Màxim 6 participants per sessió

A QUI VA DIRIGIT: responsables de departament o comandaments intermedis de qualsevol àrea funcional que vulguin enfortir i potenciar la seva imatge personal & professional.

INFO I INSCRIPCIONS: info@consolvilar.com

Imatge professional: identitat, visibilitat i influència.

Xat: Imatge personal i comunicació no verbal en la recerca de feina

interview-1018332_640-copia

El passat 20 de Setembre, vam col·laborar amb CIO Manresa (www.ciomanresa.cat) i el periòdic Regió 7 (www.regio7.cat), en el xat dedicat a la imatge personal i comunicació no verbal. Per a imatge personal & Comunicació corporativa Consol Vilar, és un plaer poder col·laborar amb iniciatives que serveixen per enfortir i potenciar la comunicació de la imatge personal & professional laboralment.

Som conscients de la inquietud i interès en la comunicació en les entrevistes de treball. Per això, hem realitzat una selecció de les consultes realitzades per part dels participants per si poden ser del teu interès.

1. Mostrar-se excessivament simpàtic durant una entrevista, és dolent?
Tot té límits. Mostrar-se excessivament simpàtic en una entrevista, pot arribar a projectar inseguretat.
2. Hi ha algun gest o comportament que ens pugui ajudar a saber si l’entrevistador està interessat en el què li estem explicant? Gràcies.
Contacte visual fluid, obertura en els gestos i els seus moviments i una postura corporal en avanç. Pensa que l’entrevistador té coneixements de la comunicació no verbal i pot utilitzar-la com a estratègia.
3. Per què la imatge té tanta importància en la societat actual fins i tot en treballs que no són de cara al públic?
Perquè és la nostra carta de presentació i constantment projectem informació a través de la imatge. En l’àmbit intern o extern d’una empresa, tot treballador comunica corporativament.

4. Tatuatges i pírcings són realment mal vists per la majoria d’entrevistadors?
No, estan molt integrats en la societat. Tot dependrà de la cultura de l’empresa i del lloc de treball al com es vol accedir.

5. Què NO s’ha de fer en una entrevista de treball?
Mentir, exagerar, voler agradar a l’entrevistador o anar amb una imatge externa descurada.

6. Una persona insegura pot amagar els seus defectes en una entrevista de treball?
Si, preparar-se l’entrevista, tenir contactar visual amb els entrevistadors, fer ús d’una gesticulació oberta, dominar la veu i utilitzar una indumentària còmoda.

7. Corbata sí o no?
Depèn, estudia l’empresa, adapta la imatge el càrrec sense perdre mai la teva personalitat. Si creus que el càrrec requereix portar corbata i fas ús d’ella habitualment, utilitza-la. En cas contrari, no cal.

8. A casa nostra, hi ha empreses que facin entrevistes de treball poc convencionals tipus (sense voler posar un exemple extrem) el Métode Grönholm?
Perfectament. Hi ha empreses que utilitzen mètodes menys convencionals per valorar la reacció del candidat davant certes situacions laborals referents al lloc de treball.

9. En una entrevista és millor mostrar iniciativa o deixar que l’entrevistat marqui el guió?
L’entrevistador és qui ha de marcar el guió, i us aportarà informació. L’escolta activa en una entrevista de treball és important.

10. Quins són les preguntes típiques per descol·locar a un entrevistat? És millor contestar sent moderat per sobre de tot… no mostrar mai cap extremisme en una qüestió?
Les preguntes típiques depenen del càrrec a cobrir i l’estratègia escollida per part de l’empresa. Intenta no respondre amb respostes estàndard. Les respostes extremistes faran que projectis poca flexibilitat i adaptabilitat davant un entrevistador.

Recordeu, una entrevista de treball requereix preparació i autoconèixement