Entrades

Primera impresión: impacto y influencia

Primera impressió: impacte i influència

Entrevista de treball, reunió, venda comercial, esdeveniment, fotos en xarxes… Agradi o no, hi ha situacions professionals quin solo hi ha una oportunitat per a projectar i transmetre les qualitats, habilitats i competències que es posseeixen i es volen transmetre en un determinat temps.

  • De 7 a 30 segons és el temps estimat per a obtenir una primera impressió dels nostres interlocutors.
  • En una conversa presencial, 93% de la  comunicació és no verbal i el 7% verbal. Quan la comunicació no verbal (gestos, mirada, postura, entonació, etc.) no va alineada al missatge, té més força que les paraules.
  • El cervell processa la informació visual, 60.000 vegades més ràpid que un text escrit. La imatge és comunicació visual online i offline.

La primera impressió és informació i el missatge ets tu. Diferents estudis psicològics mostren que la informació inicial és jutjada amb molta més contundència que qualsevol informació posterior en el moment d’avaluar a una persona. El que veuen i senten en una primera trobada els nostres interlocutors, queda marcat i valorat per molt de temps. Qualsevol informació que una persona rep per primera vegada referent a persones, llocs, idees, valors… influeix en la manera de processar la posterior.

Pautes per a gestionar i generar una bona primera impressió:

  • Puntualitat. Arribar tard és una falta de respecte cap als altres. Davant un retard justificable, contacteu i quan arribeu demaneu disculpes.
  • Vesteix-te d’acord al teu estil personal, activitat o esdeveniment. Tu ets la teva carta de presentació, la imatge externa és comunicació no verbal. Sense renunciar al teu propi estil, cal saber adaptar l’outfit/look a l’activitat, lloc o esdeveniment.
  • Contacto visual i somriure. Mirar als ulls i un petit somriure si l’acció ho permet, genera simpatia, atractiu, ganes d’entaular conversa. El somriure irònic o fals oblida-la.
    Habilitats socials. Un “hola” o “bon dia”, encaixada de mans, tracte, etc. influeix en una primera impressió.
  • Sé el teu mism@. Autoconeixement. Confia en tu i saca la teva millor versió.

Gestionar amb coherència i naturalitat la imatge externa, comunicació no verbal i comportament al missatge que es vol transmetre, bàsic i clau perquè no t’encasellin amb una imatge, paper o qualitats que no et correspon.

La imatge personal és un primer filtre en una primera impressió, i tu el/la responsable de gestionar-la perquè parli a favor teu. Com projecta la teva imatge? Com ets? Què vols transmetre? El teu estil et defineix?

 

Estil: Identitat a través de la imatge.

Definició d’Estil: Conjunt de trets peculiars que caracteritzen una cosa, una persona, un grup o una manera d’actuació.

Estil = Identitat a través de la imatge professional & personal. L’estil és una forma d’expressió i té dues funcions bàsiques:

1. Reflectir la personalitat.
2. Aportar seguretat i comoditat.

5 claus per a reflectir un estil amb èxit

  1. Què et defineix? Darrere de tota persona hi ha uns gustos, afinitats, personalitat. Autoconeixement.
  2. 2. Triar peces de roba i complements que reflecteixin la teva personalitat i afins a la teva tipologia corporal i facial, activitat, valors, etc. L’estil no és portar la peça més “trendy” de la temporada. És com i per què la portes. Coco Chanel va dir: “Per a ser irreemplaçable un ha de buscar ser diferent”. Agafa idees de qui vulguis i d’on vulguis, però no imitis. Sé el teu mismo@.
  3. Seleccionar amb objectivitat i de forma global els elements que formen un look/outfit perquè t’ajudin a potenciar els punts forts i les qualitats que es volen projectar i transmetre a través de la teva imatge. Recorda, tothom projecta i transmet informació.
  4. Expressió i actitud poden aportar el punt diferencial al teu look/outfit i estil.
  5. Naturalitat.

Indumentària i complements tenen un paper bàsic en l’estil, però cal tractar-los com a eines de comunicació https://www.consolvilar.com/ca/moda-actitud-a-traves-de-la-imatge/ Una peça de vestir tenen un llenguatge propi per les seves línies interiors i exteriors, estructura o forma, teixits (material, pes, estructura, estampats, colors…), etc. I quan es posa damunt del cos segons la pròpia tipologia corporal i facial transmet informació per tu.

En el mercat observem nombrosos estils; clàssic, avantguardista, boho, gòtic, hipster, formal, casual esportiu., etc. Dia a dia tenim un vocabulari més ampli. Si un estil propi del mercat t’identifica, reflecteix-lo al 100%, sense por. Per contra, entre tots els estils i tendències, crea i projecta el teu propi estil.

Tenir un estil propi et permet crear una connexió entre la teva identitat personal i la teva imatge física. Important que hi hagi coherència, a més de saber-ho adaptar a la cultura de la teva empresa. L’estil pot variar, no sempre ha de ser el mateix.

Recorda, Estil: Identitat a través de la imatge.

L’uniforme com a eina de comunicació

 

En molts àmbits laborals, es continua relacionant l’uniforme amb imatge antiquada i avorrida. Res més lluny de la realitat, ja que la indústria dels uniformes ha tingut una gran evolució i trobem tota classe de peces i estils en el mercat.

Els uniformes poden ser creatius i diferencials i oferir les seves característiques tècniques més exigents. Han d’ajudar a projectar seguretat, diferenciació i posicionament, de forma directa o indirecta en qualsevol lloc de treball o ofici. A més predisposa informació des de molt abans d’un primer contacte verbal amb el client, a la marca que representa.

Empresaris, departament de comunicació o RRHH haurien de dedicar el temps necessari a triar com ha de ser l’uniforme que representarà a la marca o negoci. Donar formació als seus treballadors, de la comunicació, ús i integració de l’uniforme.

Cal tenir en compte que un uniforme, ha d’encaixar a plantilles nombroses de treballadors, això vol dir que té cobrir a moltes  tipologies corporals i facials i personalitats diferents. Si un mateix uniforme a un professional de l’equip li projecta jovialitat i a una altra persona despreocupació, alguna cosa està fallant en la seva integració i adaptació.

Si tan sols es dóna una jaqueta, pantalons o gorra com a peça obligada d’uniforme, cal donar pautes d’estil de com coordinar-los per a oferir una imatge professional integral creïble i eficaç, bàsic per a potenciar la imatge corporativa.

L’uniforme correcte serà el que transmeti els valors, qualitats, competències de l’empresa i del professional amb identitat. El treballador forma part de la imatge corporativa de l’empresa i és el millor ambaixador de publicitat d’una marca o empresa.