Protocol és el conjunt de normes, regles i conductes socials a conèixer, respectar o incorporar en l’àmbit social, laboral i institucional. La seva funció és guiar o regular determinades accions per a evitar incidències i facilitar respecte, integració i comunicació. Protocol, paraula que ha interromput de manera abrupta en la vida de molts professionals arran de […]
Tu ets la teva carta de presentació i la de la teva empresa. La imatge projecta i transmet informació a través dels codis de la imatge: Imatge externa; Comunicació no verbal i verbal; Habilitats socials o protocol·làries + Actitud. Conèixer i tractar la imatge i la seva comunicació en el seu conjunt amb habilitat, bàsic […]
Definició d’actitud segons La Reial Acadèmia Espanyola 1. Manera d’estar algú disposat a comportar-se o obrar. Postura del cos que revela un estat d’ànim. De tot el que portes posat la teva actitud és el més important. Imatge i actitud van de la mà. El teu comportament i estat d’ànim front una activitat o […]
Les habilitats socials són un conjunt de conductes que permeten interactuar i relacionar-se amb els altres de manera afectiva i satisfactòria. Un bon dia, donar la mà de manera ferma i segura o utilitzar el mòbil de manera correcta depenent del context, ens influeix a percebre i valorar als nostres interlocutors amb unes qualitats, valors, […]
Comunicar-se a través de la veu és una habilitat. Segurament si has escoltat la teva veu, no t’ha agradat… Fora perjudicis!!! Acceptació, valoració i entrenament és essencial per a dirigir la teva veu i influenciar amb el teu missatge sigui en una reunió, podcast, videoconferència, speech, meeting, telèfon, etc. Pautes per a liderar la teva veu: Respiració. […]
Expressió, la comunicació verbal pot ser oral i escrita. I la comunicació no verbal queda englobada al comportament a través de la disciplina de la: Cinèsica: Gestos: Expressió facial; Postura corporal; Mirada; Somriure. Moviments. Proxèmica: ús de l’espai en les relacions interpersonals. Cronèmica: concepte del temps. Imatge personal: treballada com a codi independent, càpsula 4 […]
“L’estil és l’exterior del contingut i el contingut l’interior de l’estil. No poden anar separats.” Jean-Luc Godard. El teu estil ets tu per dins i per fora. Ha de reflectir i transmetre la teva personalitat i fer aflorar la teva essència. L’essència és definida com un conjunt de característiques necessàries i imprescindibles per a […]
En moltes ocasions es confon imatge personal amb imatge externa. La imatge externa és un codi més de la imatge personal i va més enllà d’estètica o aparença, vestir bé o portar un maquillatge impecable. Abans de parlar, la teva imatge externa ja ha informat per a tu a través de tots els elements que […]
La imatge personal i professional projecta i transmet informació d’una persona, col·lectiu o empresa. La imatge personal comunica a través dels codis de la imatge: • Imatge externa: indumentària, maquillatge, higiene, perfum, alimentació, etc. • Expressió: comunicació no verbal i verbal. Recorda que el 93% de la nostra comunicació és no verbal i el […]
La imatge personal & professional és més que una aparença, és un conjunt d’elements que projecten i transmeten per tu: roba, perfum, maquillatge, higiene, gestualitat, mirada, somriure, moviments de translació, veu, salutació, tracte, etc. més l’actitud i aptitud. Tan sols calen 7 segons perquè interlocutors, col·laboradors o clients es formin una percepció/idea dels seus interlocutors. […]
