Les habilitats socials són un conjunt de conductes que permeten interactuar i relacionar-se amb els altres de manera afectiva i satisfactòria. La salutació, el tracte, la conversa, la puntualitat, l’adaptació d’una imatge externa adequada, etc.

En aquest post volem parlar del tracte en les respostes comercial, habilitat social i comunicativa.

Volum de treball, viatges, reunions i esdeveniments imprevists… us recorda alguna conversa? Segur que en més d’una ocasió has rebut alguna de les resposta esmentades o silenci absolut, davant un pressupost demanat per un possible client@ potencial, a l’arribada impuntual d’un client@ o col·laborador@ a una reunió, a l’opinió d’un nou producte presentat, donar data d’inici d’un treball sol·licitat, etc.

Informació és poder i saber donar una resposta concorde a les converses i tractes realitzats a nivell professional és transmetre una comunicació i imatge professional organitzada, segura i eficaç. Dóna el mateix que sigui emprat d’una petita, mitjana o gran empresa; Freelance, propietari o funcionari; Tot sector professional o càrrec laboral: director, administratiu, comercial, fuster, taujana o advocat…. tot professional es mereix una resposta davant una consulta o sol·licitud pactada sigui una persona o empresa client o potencial. Ells també tenen les seves agendes i necessiten poder-se organitzar. Una cosa és fer un treball de seguiment i tot el contrari perseguir o envair per faltar de comunicació.

És preferible obtenir una resposta que no sigui l’esperada al silenci, o la indiferència, perquè la teva pròpia imatge i la de la teva empresa seran observades i valorades pel tracte rebut i percebut. Imatge personal & Comunicació Consolo Vilar ens agrada i intentem donar respostes comercials dins de les dates establerts, recorda tot és organització i actitud.