móvil “8 reglas básicas”

F100005151 Los smartphones se han convertido en una herramienta clave profesionalmente. Son de gran utilidad y permiten dar respuestas rápidas y resolver en muy poco tiempo gran cantidad de problemas. Toda herramienta, tiene unas normas básicas de uso para que funcione con control y eficacia, el móvil también. Imagen personal & Comunicación corporativa Consol Vilar cree que  hay “8 reglas” básicas:

1. Cuando se llama a un móvil directamente, saludo e identificación con nombre y apellido, además del cargo y nombre de la empresa. Inmediatamente pregunten a su interlocutor si puede hablar.  Si la respuesta es afirmativa, sigan con la conversación. En caso contrario,  pidan franja horaria para volver  a llamar.

2. Las llamadas a los móviles deben ser breves.  Mensajes claros y concisos. Voz clara. Evitar llamar desde sitios muy ruidosos o con poca cobertura.

3. En reuniones de trabajo o  actos públicos desconecte el móvil por favor. En reuniones, en caso de ser imprescindible, avisar de posibilidad de una interrupción de la reunión a causa de una llamada urgente. En conferencias, hospitales, bibliotecas, etc. manténgalo en silencio y siéntase en un lugar de acceso fácil para salir con discreción.

4. Cuidado con los tonos demasiado estridentes y volúmenes muy altos. Llevan a interrupciones y conversaciones inoportunas.

5. En reuniones o comidas profesionales evitar revisar constantemente el móvil. Se puede esperar una llamada o mensaje importante pero no es motivo suficiente para no prestar atención a las personas presentes. Y aunque para muchos es un complemento “fetiche”, el móvil no tiene que ser visible.

6. Cancelar una reunión con un mensaje denota mala educación. La mejor opción es una breve llamada telefónica.

7. Discreción. El trabajo o problema de una empresa es información interna, no se puede hablar de ello en cualquier entorno profesional, aunque sea gente ajena no sabemos si pueden tener relación con la empresa, sector o personas.

8. Nº de llamadas. Cuando se realiza una llamada y no recibe contestación, solamente se repite en caso de  gran importancia. Deje el mensaje y lo lógico es que la  persona le devuelva la llamada enseguida que pueda comunicarse.

Usar correctamente los smarphones, es básico para transmitir educación y credibilidad a través de la imagen profesional.

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Naturalidad ¿por qué cuesta tanto integrarla profesionalmente?

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Trabajar fuera de la zona de confort, hablar en público, negociar, comunicar con gente desconocida o cualquiera de las miles actividades diarias que  tiene que hacer frente los profesionales a veces  no resulta fácil y en ocasiones da vértigo. Transmitir con naturalidad y frescura es básico  y para ello es imprescindible aceptarse, no querer imitar ni  parecerse a nadie.

La semana pasada en la preparación de una dinámica con alguno de los asistentes al curso “Imagen personal 360º” en Bcn Activa, un joven con gran espontaneidad, seguridad y mucha naturalidad me dice  que su hobby es “vivir”. Mi expresión facial me delato  y me dijo: ¿te has sorprendido…? Realmente me sorprendió la naturalidad y seguridad de su respuesta.

Observamos y analizamos políticos con una comunicación no verbal de manual, percibida por los receptores rígida y de desconfianza. Recientemente hemos visto invitados y nominados a los premios de cine “Gaudí” o “Goya” con posturas y outfits incómodos que reflejaban una imagen y comunicación de incomodidad e inseguridad. Y  en las formaciones observamos y analizamos pánico dar lo mejor de si, dejar de ser uno mismo  por miedo a no gustar, hacer el ridículo o no estar a la altura de las circunstancias.

Sea cual sea la actividad a realizar, además de los conocimientos técnicos, hay que saber adquirir habilidades y competencias según sus objetivos e integrarlas con naturalidad -práctica, práctica y más práctica-. Además de:

1. Conocerse y aceptarse.

2. Adaptar la imagen profesional a la actividad y público objetivo con coherencia, reflejando identidad.

3. Conocimiento del tema a hablar o del trabajo a realizar.

Todo profesional tiene que saber adaptar su forma de ser,  con una presencia escénica adecuada y comunicarse con eficacia sin perder en identidad. Esencial  para gestionar la comunicación de la propia imagen sin mascaras y transmitir naturalidad. Como dijo Oscar Wilde “Ser natural es la más difícil de las poses”.

Sin duda, el conocimiento y la preparación ayudan a transmitir una comunicación e imagen segura y natural. Un ejemplo mediático muy reciente es la interpretación de la artista Lady Gaga cantando el himno nacional americano en la Super Bowl 2016 de EEUU. Supo reflejar su identidad, adaptarse a una puesta en escena impecable, y cantar el himno nacional Americano con máxima seguridad y naturalidad.

 

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